77aco-এর গোপনীয়তা নীতি

77aco একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 77aco কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতিটি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 77aco ওয়েবসাইট (https://77aco.cam) ব্যবহারকারী সকল দর্শনার্থী
• 77aco প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল সদস্য
• আমাদের গ্রাহক সেবা বা লাইভ চ্যাটের সাথে যোগাযোগকারী ব্যক্তিবর্গ
• 77aco-এর যেকোনো পরিষেবা বা প্রমোশনে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তিবর্গ

আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

77aco বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণে সহায়তা করে। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও লগআউট সময়
• সেশন ডেটা ও কুকিজ তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• খেলার ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• প্রমোশনে অংশগ্রহণের তথ্য
• সাইটে ব্যয়িত সময় ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন

77aco নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন 77aco প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় আপনার নাম, ইমেইল এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করেন। একইভাবে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করার সময় বা লেনদেন পরিচালনার সময় প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য এবং সাইটে আপনার কার্যক্রমের তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য যাচাই করতে পারি। তবে এই প্রক্রিয়ায় কোনো অতিরিক্ত তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

77aco সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উইথড্রয়াল সুচারুভাবে পরিচালনা করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে।
• যোগাযোগ: নিরাপত্তা সতর্কতা, অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং প্রমোশনাল তথ্য (সম্মতি সাপেক্ষে) প্রেরণ করতে।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

77aco আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

৫.১ এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পড়া সম্ভব নয়।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র সীমিতসংখ্যক অনুমোদিত কর্মীর জন্য সীমাবদ্ধ, যারা সরাসরি তাদের পেশাগত দায়িত্ব পালনের জন্য এই তথ্যের প্রয়োজন রাখেন। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। এই মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫.৪ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিস্টেম চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম বা সম্ভাব্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

77aco নীতিগতভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই অংশীদাররা আমাদের পক্ষে সেবা প্রদানের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে বাধ্য হতে পারি।

৬.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

77aco-এর ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৭.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আবশ্যক। লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে, যেমন ভাষা ও ডিসপ্লে পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য, যা পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।

৭.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং আপনি সঠিকভাবে লগইন করতে না-ও পারতে পারেন।

৭.৩ লোকাল স্টোরেজ

কুকিজের পাশাপাশি আমরা ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজও ব্যবহার করতে পারি, যা সাইটের গতি ও কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

77aco-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: আপনি আপনার তথ্য ব্যবহারের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যদি আগে কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।

77aco কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের পরিষেবা কেবল প্রাপ্তবয়স্করাই ব্যবহার করছেন।

যদি আমাদের কাছে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অজান্তে সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে জানতে পারি, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। এই বিষয়ে কোনো সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে জানান।

77aco সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতির যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: